রেফারেন্স

m977 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

m977-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয় — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়া ভালো। এই শর্তগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে; প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ নীতিশর্ত পরিবর্তনের নোটিশযোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়া
m977 m977 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যায় পড়লে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সাড়া দেয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত নির্দিষ্ট সমস্যার জন্যও এই একই চ্যানেলগুলো ব্যবহার করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের দ্রুততম উত্তর এখানেই পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী লঙ্ঘনের অভিযোগ বা আনুষ্ঠানিক আপত্তি জানাতে ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান; আমরা লিখিতভাবে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তথ্য সংশোধন বা পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত বিষয়ে সহায়তা দলকে সরাসরি জানান।
নীতি ও সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত পরিচয় সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। নিচে চারটি মূল বিষয় — তথ্য সংরক্ষণ, কুকি নীতি, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং পরিবর্তনের অনুরোধ প্রক্রিয়া — সরাসরি ব্যাখ্যা করা হলো।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড শর্তাবলী অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়কাল ধরে সংরক্ষণ করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি ব্যবহার নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় যা আপনার লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখে; মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন; লিখিত অনুরোধে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা ব্যবহারের সময় শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো পদ্ধতিতে লেনদেনের ক্ষেত্রে একই শর্তাবলী প্রযোজ্য। উত্তোলনের সময় যে পদ্ধতিতে জমা দিয়েছিলেন, সেই একই পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হয়।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে সহায়তা দলে লিখিতভাবে জানান। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে বকেয়া উত্তোলন থাকলে তা সম্পন্ন করা হবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।

শর্তাবলী লঙ্ঘন সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান। লিখিত অভিযোগে বিস্তারিত দিলে আমরা দ্রুত তদন্ত করে জানাই।