রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

m977-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত — আমরা তা সংগ্রহ করি শুধু প্রয়োজনীয় কারণে, এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই নীতি পড়লে বুঝবেন কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, আর আপনার চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে…

তথ্য বিক্রি নয়এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
m977 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের কার্যপ্রণালী

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় রাখা হয় এবং আমাদের সার্ভারে অ্যাক্সেস শুধু অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমিত। নতুন যন্ত্র বা অচেনা নেটওয়ার্ক থেকে লগইনে স্বয়ংক্রিয় OTP যাচাই চালু থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়, যা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত।

SSL এনক্রিপশন সব পৃষ্ঠায় SSL চালু থাকে, তাই লগইন বা পেমেন্টের সময় তথ্য আদান-প্রদান নিরাপদ থাকে।
OTP যাচাই নতুন যন্ত্র থেকে প্রথম লগইনে নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
তথ্য ধরে রাখার সময়সীমা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু তথ্য রাখা হয়, বাকিটা মুছে ফেলা হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও কারিগরি উন্নতিতে — মার্কেটিং ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সাড়া দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে চাপুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি দলে পৌঁছায়।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য মুছে ফেলা বা পোর্টেবিলিটির অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লগইন করুন, তারপর 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান। সেখানে নিবন্ধিত নাম, নম্বর ও লেনদেনের ইতিহাস দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। ইমেইলে পাঠালে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন এবং প্রক্রিয়া শুরু হবে।

হ্যাঁ, সেশন সচল রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মার্কেটিং কুকি নেই। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।